อุตสาหกรรม
ศัพท์เฉพาะ ระดับภาษา และกรณีก้ำกึ่งแตกต่างกันอย่างชัดเจนในแต่ละอุตสาหกรรม หน้านี้อธิบายว่าข้อมูลในเก้าอุตสาหกรรมมักมีหน้าตาอย่างไร อะไรมักผิดพลาดในแต่ละอุตสาหกรรม และงานใดที่เราถูกขอให้ทำบ่อยที่สุด
คลังคำศัพท์จัดทำร่วมกับทีมของคุณก่อนเข้าโปรดักชัน ความรู้เชิงอุตสาหกรรมคือสิ่งที่ทำให้ร่างแรกนั้นเป็นจุดตั้งต้น แทนที่จะเป็นหน้ากระดาษเปล่า
สำหรับอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ ความเชี่ยวชาญเฉพาะทางหมายถึงศัพท์เฉพาะและธรรมเนียมของเอกสาร เช่น การรู้ว่า 与信 คือการประเมินเครดิตไม่ใช่การให้กู้ การรู้ว่าใบแจ้งหนี้ญี่ปุ่นแยกยอดรวมภาษีกับยอดไม่รวมภาษีออกจากกัน และการรู้ว่าการยกระดับปัญหาในทิกเก็ตงานบริการถูกส่งสัญญาณด้วยการเปลี่ยนระดับความสุภาพ ไม่ใช่ด้วยถ้อยคำโกรธเคือง
ความรู้แบบนั้นถ่ายทอดให้ผู้กำกับข้อมูลที่ผ่านการอบรมได้ด้วยคลังคำศัพท์ที่ดีและการปรับเทียบไม่กี่วัน และสำหรับโครงการส่วนใหญ่ นั่นคือแนวทางที่ถูกต้อง เพราะเร็วกว่า ถูกกว่า และให้ข้อมูลที่สม่ำเสมอกว่าการระดมผู้เชี่ยวชาญมาทำงานที่ไม่ต้องใช้พวกเขา
แต่การตัดสินบางอย่างต่างกันโดยธรรมชาติ เช่น ข้อสัญญาข้อหนึ่งบังคับใช้ได้หรือไม่ การจัดการทางภาษีนั้นถูกต้องหรือไม่ คำตอบของ AI เกี่ยวกับประกันสังคมจะทำให้ผู้อ่านเข้าใจผิดหรือไม่ สิ่งเหล่านี้คือการตัดสินเชิงวิชาชีพ และไม่มีคลังคำศัพท์ใดทดแทนการฝึกฝนที่อยู่เบื้องหลังได้ การรู้ว่างานใดของคุณจัดอยู่ในกลุ่มไหนคือคุณค่าส่วนใหญ่ของการพูดคุยครั้งนี้
ภาพรวมโดยย่อ
แยกตามอุตสาหกรรม
แต่ละรายการระบุข้อมูลที่เรามักพบ กับดักที่เกิดซ้ำ และงานที่ถูกขอบ่อยที่สุด
เอกสารผลิตภัณฑ์ เอกสารยื่นต่อหน่วยงาน การเปิดเผยข้อมูล การสื่อสารกับลูกค้า และข้อความด้านการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ ในระดับภาษาที่เป็นทางการแม้เทียบกับมาตรฐานธุรกิจญี่ปุ่นด้วยกัน
กับดักที่เกิดซ้ำ รูปแบบตัวเลขต่างกันภายในเอกสารฉบับเดียว ทั้งเลขอารบิกและเลขคันจิ หน่วย 億 และ 万 วันที่ตามรัชศกและวันที่แบบคริสต์ศักราชวางเคียงกัน หากไม่ควบคุม ตัวเลขที่สกัดออกมาจะเชื่อถือไม่ได้
งานที่พบบ่อย
สัญญา ข้อกำหนด นโยบายภายใน เอกสารศาลและเอกสารการจดทะเบียน เขียนด้วยสไตล์ที่ยึดธรรมเนียมอย่างเคร่งครัดและมีโครงสร้างข้อสัญญาที่ตายตัว
กับดักที่เกิดซ้ำ ขอบเขตของข้อสัญญาและคำนิยามมีน้ำหนักทางกฎหมาย ช่วงข้อความของเอนทิตีที่รวมหรือไม่รวมคำขยายเปลี่ยนสิ่งที่การกำกับข้อมูลนั้นยืนยัน และความคล่องแคล่วทางภาษาทั่วไปมองไม่เห็นเรื่องนี้
งานที่พบบ่อย
บันทึกทางคลินิก เอกสารสำหรับผู้ป่วย เอกสารด้านเภสัชกรรม และข้อความงานวิจัย ซึ่งแน่นไปด้วยคำย่อและคำที่มาจากภาษาละตินและภาษาอังกฤษ
กับดักที่เกิดซ้ำ คำย่อมีความกำกวมและขึ้นอยู่กับบริบท และคำเดียวกันปรากฏได้ทั้งในรูปคันจิ คาตากานะ และอักษรละติน ส่วนการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลก็จำกัดวิธีจัดบุคลากรเข้าทำงานตั้งแต่ต้น
งานที่พบบ่อย
ชื่อและคุณลักษณะสินค้า ข้อความในแคตตาล็อก คำค้นหา รีวิว และคำถามจากลูกค้า ซึ่งมีปริมาณมาก เป็นทางการน้อย และย่อคำกันหนัก
กับดักที่เกิดซ้ำ ชื่อสินค้าผสมระบบการเขียนอย่างอิสระ และผู้ขาย ผู้ค้นหา และแคตตาล็อกต่างเขียนไม่เหมือนกัน การจับคู่ข้ามทั้งสามแหล่งนี้คืองานจริงที่ซ่อนอยู่หลังคำขอกำกับข้อมูลด้านค้าปลีกส่วนใหญ่
งานที่พบบ่อย
ทิกเก็ต บันทึกแชต ข้อความถอดเสียงการโทร และเนื้อหาฐานความรู้ ซึ่งระดับความสุภาพเองก็เป็นสัญญาณบอกสถานะของบทสนทนา
กับดักที่เกิดซ้ำ การยกระดับปัญหาในภาษาญี่ปุ่นมักถูกทำเครื่องหมายด้วยการเปลี่ยนไปใช้ภาษาที่เป็นทางการขึ้น ไม่ใช่ด้วยการร้องเรียนอย่างชัดเจน โมเดลวิเคราะห์ความรู้สึกที่ฝึกจากสัญญาณระดับคำศัพท์จับไม่ได้เลย
งานที่พบบ่อย
รายงานการตรวจสอบ บันทึกการบำรุงรักษา คู่มือทางเทคนิค เอกสารด้านความปลอดภัย และบันทึกหน้างาน ซึ่งมักเขียนด้วยลายมือหรือเป็นภาพสแกน
กับดักที่เกิดซ้ำ คำย่อเฉพาะของแต่ละโรงงานและศัพท์ภายในองค์กรครองพื้นที่ส่วนใหญ่ และแทบไม่ปรากฏในพจนานุกรมใด คลังคำศัพท์จึงต้องสร้างขึ้นจากเอกสารของคุณ ไม่ใช่จากตัวอุตสาหกรรม
งานที่พบบ่อย
กำหนดการเดินทาง คำบรรยายที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก รีวิว ชื่อสถานที่ และการสื่อสารกับผู้เข้าพักหลายภาษา
กับดักที่เกิดซ้ำ ชื่อสถานที่และชื่อสิ่งอำนวยความสะดวกของญี่ปุ่นอ่านได้ถูกต้องหลายแบบ และสถานที่เดียวกันปรากฏภายใต้ชื่อทางการและชื่อที่คนเรียกกันหลายชื่อ ข้อผิดพลาดเรื่องรูปการอ่านลุกลามเข้าไปในผลิตภัณฑ์ด้านการค้นหาและเสียงพูด
งานที่พบบ่อย
เอกสารประกอบ บันทึกการเปลี่ยนแปลงเวอร์ชัน เนื้อหางานสนับสนุน การสนทนาของนักพัฒนา และข้อความในอินเทอร์เฟซ ซึ่งผสมภาษาญี่ปุ่นกับศัพท์เทคนิคภาษาอังกฤษตลอดทั้งเนื้อหา
กับดักที่เกิดซ้ำ คำยืมปรากฏทั้งในรูปคาตากานะ ในรูปภาษาอังกฤษ และทั้งสองแบบภายในประโยคเดียว โดยสะกดสระเสียงยาวไม่สม่ำเสมอ ตัวตัดคำแบ่งคำเหล่านี้อย่างคาดเดาไม่ได้ ซึ่งทำให้การกำกับช่วงข้อความไม่เสถียร
งานที่พบบ่อย
แบบฟอร์มคำขอ ประกาศ ตัวบทกฎหมาย และคำแนะนำขั้นตอนปฏิบัติ ซึ่งเป็นไปตามธรรมเนียมทางราชการที่ใช้กันมายาวนาน
กับดักที่เกิดซ้ำ วันที่ตามรัชศก รูปคันจิแบบเก่าในชื่อบุคคลและทะเบียนต่าง ๆ และสำนวนราชการที่ตายตัวซึ่งต้องคงไว้ตามเดิมทุกตัวอักษร ไม่ใช่เรียบเรียงใหม่
งานที่พบบ่อย
ความเชี่ยวชาญ
เส้นแบ่งไม่ได้อยู่ที่ว่าคำศัพท์เป็นเทคนิคแค่ไหน แต่อยู่ที่ว่าการตัดสินที่ต้องทำเป็นการตัดสินเชิงวิชาชีพหรือไม่
ในกรณีที่จำเป็นต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญ เราจัดทีมขึ้นตามความเชี่ยวชาญที่โครงการนั้นต้องการ เราไม่ได้เก็บรายชื่อผู้ประกอบวิชาชีพที่มีใบอนุญาตไว้เป็นการประจำ ความพร้อมของบุคลากรจะประเมินเป็นรายโครงการจากขอบเขต ปริมาณงาน และกรอบเวลา และหากไม่สามารถจัดหาผู้มีคุณวุฒิตามที่โครงการของคุณต้องการได้ เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนเริ่มงาน
คำถามที่พบบ่อย
สิ่งที่ทีมต่าง ๆ ถาม เมื่ออุตสาหกรรมของพวกเขาอยู่หรือไม่อยู่ในรายการข้างต้น
ไม่ใช่ รายการนี้สะท้อนประเภทข้อมูลที่เราพบบ่อยที่สุด ไม่ใช่ขอบเขตจำกัด สิ่งที่ตัดสินว่าเหมาะกันหรือไม่คือการตัดสินที่งานของคุณต้องใช้เป็นเชิงภาษา เชิงคำศัพท์ หรือเชิงวิชาชีพ ส่งตัวอย่างมา แล้วเราจะบอกคุณว่าเป็นแบบใด และเราเป็นคนที่เหมาะกับงานนั้นหรือไม่
จากเอกสารของคุณก่อน แล้วจึงจากแหล่งข้อมูลสาธารณะ แล้วจึงจากผู้เชี่ยวชาญในกรณีที่สมควร คลังคำศัพท์ถูกร่างขึ้นก่อนโครงการนำร่อง ทดสอบระหว่างโครงการนำร่อง และกำหนดเวอร์ชันควบคู่ไปกับแนวทาง ศัพท์ภายในองค์กรที่ไม่ปรากฏที่อื่นเลยคือส่วนที่เราคาดหวังว่าจะได้จากคุณ ไม่ใช่ส่วนที่เราควรรู้อยู่แล้ว
โดยทั่วไปได้ และมักดีกว่าด้วย เพราะทีมเดียวที่ถือแนวทางฉบับเดียวให้ข้อมูลที่สม่ำเสมอกว่าหลายทีมที่ต่างคนต่างสร้างแนวทางของตัวเอง ในกรณีที่หน่วยธุรกิจมีระดับภาษาหรือขอบเขตการรักษาความลับที่ต่างกันจริง ๆ เราจะแยกออกจากกันอย่างตั้งใจและบอกเหตุผล
อุตสาหกรรม
ตัวอย่างที่เป็นตัวแทนบอกเราเกี่ยวกับความยากเฉพาะของอุตสาหกรรมได้มากกว่าคำอธิบาย เราจะตอบกลับด้วยร่างคลังคำศัพท์และมุมมองว่าจำเป็นต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญหรือไม่
ลงนาม NDA ก่อนที่คุณจะส่งข้อมูลใด ๆ การกำหนดขอบเขตโครงการนำร่องไม่มีค่าใช้จ่าย