เราวัดคุณภาพการกำกับข้อมูลอย่างไร

เราไม่ประกาศการรับประกันความแม่นยำ และเราจะมองการรับประกันจากผู้ให้บริการรายใดก็ตามด้วยความระมัดระวัง ความแม่นยำที่ทำได้จริงขึ้นอยู่กับตัวงาน ระบบหมวดหมู่ คุณภาพของข้อมูลต้นทาง และปริมาณความกำกวมที่มีอยู่จริงในสาขานั้น ซึ่งไม่มีข้อใดรู้ได้ก่อนทำโครงการนำร่อง สิ่งที่เราให้คำมั่นคือวิธีการวัดผล ว่าใช้ตัวชี้วัดใด คำนวณอย่างไร รายงานถี่แค่ไหน และจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อชุดงานหนึ่งไม่ผ่านเกณฑ์ หลังทำโครงการนำร่องบนข้อมูลของคุณแล้ว เราจึงจะคุยเรื่องเป้าหมายที่เป็นจริงได้ เพราะถึงตอนนั้นจะมีอะไรที่จับต้องได้ให้คุยกัน

เป็นข้อมูลตัวอย่าง มีไว้เพื่อแสดงว่าอินเทอร์เฟซรายงานอะไรและตัวชี้วัดมีหน้าตาอย่างไรเมื่อเคลื่อนไหว และด้วยเหตุผลนี้เองจึงมีป้ายกำกับและคำชี้แจงแสดงไว้อย่างชัดเจน ตัวเลขเหล่านี้ไม่ใช่ผลลัพธ์จากโครงการของลูกค้า และเราจะไม่นำเสนอมันในลักษณะนั้น

ไม่ใช่ในตัวมันเอง ความสอดคล้องวัดความสม่ำเสมอ ไม่ใช่ความถูกต้อง ผู้กำกับข้อมูลที่เข้าใจผิดเหมือนกันย่อมเห็นตรงกันทุกประการ ค่านี้ยังพองขึ้นจากระบบหมวดหมู่ที่ไม่สมดุล ซึ่งเป็นเหตุผลที่เรารายงานสัมประสิทธิ์ที่ปรับค่าความบังเอิญแล้วควบคู่กับความสอดคล้องดิบ และเป็นเหตุผลที่ต้องมีชุดข้อมูลมาตรฐานซึ่งผู้ตรวจทานอาวุโสชี้ขาดไว้ เป็นการตรวจสอบความถูกต้องที่เป็นอิสระ

ชุดงานนั้นไม่ถูกส่งมอบ ขึ้นอยู่กับลักษณะความล้มเหลว การตอบสนองอาจเป็นการกำกับข้อมูลใหม่เฉพาะจุด การปรับปรุงแนวทางแล้วตามด้วยการทำงานใหม่ในรายการที่ได้รับผลกระทบ หรือการส่งเรื่องกลับมาที่คุณเมื่อสาเหตุอยู่ต้นน้ำ เช่น ระบบหมวดหมู่ที่กำกวมหรือข้อมูลต้นทางที่รองรับงานนั้นไม่ได้ เราขอส่งงานช้าพร้อมคำอธิบาย ดีกว่าส่งตรงเวลาพร้อมตัวเลขที่จะไม่รอดเมื่อเจอกับโมเดลของคุณ

ได้ และเป็นสิ่งที่สมเหตุสมผลที่จะขอ คุณตรวจดูแนวทางและประวัติเวอร์ชันของมันได้ ขอตัวอย่างไปให้คะแนนอย่างเป็นอิสระได้ และนำผลของคุณมาเทียบกับตัวเลขที่เรารายงานได้ ในกรณีที่ลูกค้าทำ QA ของตัวเองคู่ขนานไปด้วย เราถือว่าความแตกต่างระหว่างสองฝ่ายคือข้อค้นพบที่ควรตรวจสอบ ไม่ใช่ข้อพิพาทที่ต้องเถียงกัน